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Channel: ビジネス会話・メールで使いたい上手な「お詫び・断り」例文 - NAVER まとめ
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多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます

こちらのミスで相手に迷惑が掛かっている事をきちんと謝りましょう。

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今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます

メールや文書などでお詫びをする際に、参考にしてみてください。

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本来であればお詫びに参上すべきところ、甚だ略儀ではございますが、取り急ぎ書面にてお詫び申し上げます

商品に誤りがあった場合のメールでのお詫び文例です。

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近いうちに改めてお詫びに伺うつもりではおりますが、まずは書中にてひと言お詫びを申し上げます

まずは、文章できちんとお詫びの連絡を入れておくのが重要ですね。その後、伺うようにしましょう。

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誠に遺憾に存じますが、申し入れを辞退したく存じます。ご賢察のうえ、悪しからずご了承くださるようお願い申しあげます

参加できないのが残念だという事を相手にきちんと伝えるようにしましょう。

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当社としては貴社のご希望に添えかねます

自分の会社では、相手の意に添えない事をきちんと述べましょう。

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ご期待にそえず、本当に申し訳ございません

相手を傷つけることなく、丁寧に断る必要があります。

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何とか都合をつけようと仕事の調整をしてみたのですが、どうしても都合がつきませんでした。残念ですが欠席させていただきます。...

お誘いごとの断わりは予約の都合などもあるので、早めの連絡が必要になります。

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非力でお役に立てず、残念です。事情ご拝察のうえ、どうかお許しいただきたく存じます

相手の希望にそえない、断わりの内容を書いた後、上記のように締めるのがいいでしょう。

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なんとか力になりたいと思ったのですが、ご期待には添えそうにありません

断わる際にも柔らかく、断るようにしましょう。

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社内で検討しました結果、大変申し訳ないのですが、今回は見送らせていただくことになりました。 また機会がありましたらよろしくお願いします

簡潔に、短めに書くことをお勧めします。 親しければ、最後にねぎらいの言葉でも入れておくといいかもしれませんね。

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ご期待を裏切る結果となり、誠に心苦しい限りではありますが、 どうぞ、ご理解ください

取引先の依頼を断る際の手紙やメール文例の参考にしてみてください。

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どうにかお力になりたいのですが、当方の事情をご理解いただきたく、何卒ご賢察いただけますよう存じます

こちらの事情をきちんと述べた上で、上記のように書き加えるといいですね。

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先日はご迷惑をおかけしてまことに申し訳ございませんでした

急な休みをとった時、上司にお詫びをする時に使えます。

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ここに謹んで深謝の所思をお伝え申し上げます

冒頭か文末に書き加えるのがいいと思います。

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せっかくの御厚意にお応えすることができず、誠に申し訳ございません

相手の厚意に応える事が出来ない事をしっかりとお詫びしましょう。

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今回は誠に残念ではございますが、貴意に添いかねる結論となりました

「厚意」「貴意」などいろんな言い方があるんですね。

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せっかくのお申し出にお応えすることができず誠に心苦しいかぎりですが、事情御賢察のうえ御了承くださいますようお願い申し上げます

こちらの断わる事情をしっかりと述べるようにしましょう。

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誠に残念ではございますが、今回は御辞退申し上げる結果となりました

招待を受けた際は、辞退する内容を述べて、上記のように締めるのがよいでしょう。

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不良品につきましては、お手数をおかけして誠に恐縮に存じますが、料金着払いにて御返送くださいますようお願いいたします

欠陥商品などが出た場合は、どのように対応するのかその事をきちんと明記しましょう。

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このたびは、当社社員が○○様に心ないひと言を申しまして、誠に申し訳ありませんでした

社員の失言を詫びる文書の例になります。

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弊社では、従来からいかなる名目にであっても贈答、接待などを固く禁じております。...

お歳暮を断る際の文章の例文として、お使い下さい。

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貴社よりの度々のお電話にもご無礼を重ねましたこと、心よりお詫び申し上げます

確認の電話を相手に何度もした場合には、その事についても謝っておく必要がありますね。

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誠に勝手ながら、次回生産までお待ちいただけますようお願いいたしますとともに、ご要望にお応えできませんことを心よりお詫びいたします

お待ちして頂く事をお願いするのと、その要望に応えられなかった事をしっかりと謝りましょう。

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お声がけをいただきましたことは身に余る光栄ではありますが、何とぞ、今回の〇〇をご辞退しますこととご容赦いただきますようお願いいたします

コンペなどのお誘い事を断る際に参考にしてみて下さい。

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今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります

クレームへの対応は、相手に誠意が伝わるように書くべきですね。

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自分の不注意さが悔やまれてなりません

自分の行動を反省する言葉になります。

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お約束の日にちが過ぎてしまい、まことに申し訳ございません

約束していた期限をきちんと守らなければなりませんね。

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お気持ちのみ有り難く頂戴したいと存じます

「気持ちだけ頂きます」を丁寧に言えるようにしましょう。

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なにとぞ、今しばらくご猶予を賜りますようお願いいたします

商品に欠陥がありその代替品を送った際、相手に待ってもらう時に使う事が出来ます。

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